Service design - Transformator Design

Service design på fem dagar

Under veckan som gått så har Transformator Design slagit upp dörrarna igen efter semestern! Jag och Sara Tunheden började hårt med en 5-dagars intensivkurs i Service Design för 11 personer från olika organisationer, banker, myndigheter och företag. Under 5-dagars tid fick de testa på service design processer och användarcentrerade metoder genom föreläsningar, diskussioner och praktiskt arbete i projektform. Deltagarna fick prova på kvalitativ research genom kundinteraktioner, intervjumetodik, analys, klustring, kundinsikter, behovsgrupper, kundresekarta, kunddriven idégenerering och interaktioner med triggermaterial samt skapandet ...
Admin2Service design på fem dagar